Новости, Общество

Голосовой робот появится в МФЦ Удмуртии до конца года

Он поможет облегчить работу около 50% сотрудников колл-центра

До конца 2020 года в колл-центре МФЦ Удмуртии заработает голосовой робот-помощник. Он позволит сократить время ожидания операторов на линии и облегчит работу 50% сотрудников, отвечающих на звонки. Об этом сообщает пресс-служба главы и правительства республики.

Внедрение искусственного интеллекта для работы госуслуг является одной из основных задач нацпроекта «Цифровая экономика», инициированного Президентом России Владимиром Путиным.

Стоит отметить, что в 2019 году республика вошла в топ-5 регионов по качеству предоставления государственных услуг в электронном виде. С 2018 года подняться в рейтинге на 19 позиций Удмуртии удалось, в том числе, благодаря внедрению новых технологий.

Напомним, что ранее в мировом суде республики для наиболее быстрого составления протоколов стали применять робота-стенографиста.

19.08.2020

Автор материала:

Анастасия Дворская

Анастасия Дворская


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Свидетельство о регистрации: № У-0090

Дата регистрации – 10.06.1998

РЕКЛАМА

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ

ОТЧЕТЫ

Учредители:

Госсовет Удмуртской Республики
Правительство Удмуртской Республики

Положение об использовании материалов сайта

Положение о конфиденциальности

Старая версия сайта