Право выбора нереально для клиентов УК?

12 ноября 2014
0

Эксперты российского агентства правовой и судебной информации считают смену управляющей компании крайней, практически революционной мерой. Они правы: нам, жителям дома № 239 по ул. Пушкинской г. Ижевска, УК «Жилфонд» пообещала судебные тяжбы с каждым собственником жилья в нашем доме. Дому 50 лет, и он – от крыши до подвала – нуждается в капитальном ремонте, что подтверждает его включение в пятилетний список домов регионального оператора фонда капитального ремонта.
47 лет дом пробыл в управлении ГЖУ, и, когда оно распалось, жители не захотели попасть в управление его правопреемника: дом практически был заброшен коммунальными службами, а хамство их работников зашкаливало. У нас хранится толстый том жалоб жильцов на обслуживание и переписка даже по таким вопросам, как уборка в подъездах и во дворе. Тогда и они были неразрешимыми. В 2012 году мы выбрали своей управляющей компанией АНО «Институт городского хозяйства», который спустя год трансформировался в УК «Жилфонд». Его руководство тогда озвучивало для нас, измученных борьбой с коммунальщиками, крайне привлекательный тезис: «УК – это адвокат для жителей дома во всех их проблемах». А у нас регулярно затоплен подвал – из-за технических проблем Удмуртских коммунальных сетей (УКС), в квартирах первого подъезда температура горячей воды не превышает 36 градусов, а платят люди по полной программе, сквозь крышу нашего дома видно звездное небо… С таким набором проблем и с пустым счетом (ГЖУ не отдало остатки средств) мы перешли в новую управляющую компанию. Первый год оказался тяжелым: в новой обслуживающей организации был дефицит кадров – от уборщиц до плотников. Но начальник участка считал, что бездеятельность он может компенсировать жильцам своим мужским обаянием. УК (наш «адвокат») на эти наши беды реагировала слабо, и с огромным трудом мы поменяли обслуживающий участок. Его директор тоже оказался необязательным говоруном, но за ним имелась команда специалистов. Понятно, что жители дома любым ораторам предпочтут хороших сантехников. И эти люди стали спасать наш подвал, хотя изначальную причину подтоплений может устранить только УКС. С УКСом мы проживаем свою историю обращений, писем и жалоб: они были во все инстанции, начиная с них самих и с обращения в приемную Президента РФ. После последнего наш дом даже поставили в плановый ремонт на 2014 год. Но его не сделали. Одной из причин, говорят нам, является стойкая нелюбовь к «Жилфонду» – из-за его большого долга перед УКСом. Так это или нет, мы не знаем: отчетность «Жилфонда» не прозрачна, два года подряд мы не соглашались с его годовыми отчетами перед нами, и два года подряд мы не смогли добиться от бухгалтера и директора разъяснения, откуда появляются лишние «навешенные» на дом десятки тысяч рублей? Но главной причиной смены УК стала наша крыша. Институт городского хозяйства «Жилфонд» согласился вложиться в ее ремонт при условии, что мы начнем платить взносы на капитальный ремонт. И они появились в платежках. Добиться обещанного ремонта было крайне сложно. Наконец, сделали его первый этап, потратив по акту около миллиона рублей. Сумма в смете была ниже, но специалисты УК вместе с подрядчиком утверждали, что запланированный объем работ выполнен с превышением. Долгожданного второго этапа ремонта крыши не случилось: денег нет, подрядчик ушел, помочь нам никто ничем не может, и главная защита от подтоплений (карнизная зона) не сделана. 14 августа 2014 года начались проливные дожди, и до конца лета протекли потолки всех квартир 5-го этажа. Парадокс: дом влез в долг, и ему грозят судебными тяжбами из-за крыши, которая протекает больше, чем до ремонта. При этом УК не упоминает, что два года взимала платежи за капитальный ремонт. А крыша течет! И оказалось, что это не проблемы «Жилфонда» – это наши проблемы. Мы их пытались решать: с 6 августа по 22 сентября – это 34 рабочих дня – было сделано 18 обращений в УК: личные встречи, подача заявлений, телефонные переговоры. Конец этому «битью лбом о стену» был положен 24 сентября на личной встрече председателя совета дома с Денисом Агашиным. Сити-менеджер не скрывал: при наличии в Ижевске десятков управляющих компаний по-настоящему эффективных в содержании и ремонте домов можно посчитать на пальцах одной руки. У остальных просто нет средств, специалистов и иных ресурсов для качественного облуживания домов. Мы очень благодарны главе администрации города за дельный совет. - Вы не можете уйти от нас, мы уже вложились в крышу, а коней на переправе не меняют! – заявило нам главное лицо «Жилфонда». А если конь, извините, сдох? Мы не видим у УК желания заниматься нашими вопросами, не видим эффективного руководства – за какое управление мы должны ей платить? И почему в такой тяжелой ситуации мы не можем воспользоваться своим правом, зафиксированным в статье 162 Жилищного кодекса РФ? При этом нам озвучивает угрозы человек, который не представлен в официальном руководстве компании. Здесь все мутно, но при этом здесь не сомневаются, что получат к маю 2015 года новую лицензию на свою деятельность. Эта уверенность приводит нас к мысли, что процесс лицензирования не избежит коррупции. Мы предлагаем ввести и такие критерии оценки УК: - если у них больше юристов, чем сантехников – они неэффективны в сфере ЖКХ; - если у них много долгосрочных судов – они не компетентны в работе с жителями; - если у них много долгов перед поставщиками, они намеренно подставляют свои дома. Просим учесть наш горький опыт.

Комментарии

нет комментарев

Написать комментарий

Можно войти через аккаунт Удмуртской правды или соц. сети

Если вы не зарегистрированы на нашем сайте и у вас нет профиля в соц. сетях, зарегистрируйтесь , это займёт пару секунд, после чего вы сможете оставить комментарий.

Час письма Rss

Любовь Ионова, Борис Решетников, Анна Кузнецова, Любовь Репина, Вероника Санникова, Мария Шелемова, пос. Кизнер
«Наша работа - о людях забота»
Юрий ПОЛУПУДНОВ, г. Самара
Заехал к другу в Акилово
Светлана РОДИОНОВА, г. Сарапул
Не называйте «детьми войны»
Тимиргузяль Гафурова
Праздничный маршрут
Любовь ПЕТРОВА
Случай на автовокзале
Анатолий Трифонов, г. Ижевск
С опаской к Важнину ключу
Василий Тимофеев, д. Нижние Юри Малопургинского района
В деревне я один такой