В многофункциональных центрах Ижевска можно будет получить ИНН и обменять водительское удостоверение

23 марта 2016
0

За прошлый год жители столицы Удмуртии получили через центры «Мои документы» более 785 тысяч различных государственных и муниципальных услуг, еще 18 тысяч раз ижевчане обращались в многофункциональные центры за информированием и консультациями. В целом же за 2015 год количество предоставляемых городскими МФЦ услуг выросло в два с лишним раза - с 57 до 129. И это не предел, сообщает директор МАУ «МФЦ города Ижевска» Андрей Нелюбин.

В конце прошлого года в Ижевске открыли два новых офиса «Мои документы» в Октябрьском и Устиновском районах, а к лету в городе появится еще два обновленных центра госуслуг в Индустриальном и Ленинском районе. Но уже сегодня столица Удмуртии, по словам Андрея Нелюбина, полностью вписывается в федеральный стандарт по количеству «окон» на душу населения.

— Сегодня в городе работает 127 «окон» по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Это полностью соответствует утвержденным стандартам - одно «окно» на 5 тысяч жителей, - подчеркнул он.

А вот по уровню удовлетворенности населения услугами МФЦ Ижевск далеко обошел федеральные стандарты.

— По результатам опроса, проведенного среди посетителей центров «Мои документы», 95 процентов респондентов остались удовлетворены качеством оказания услуг. Притом что перед нами поставлена задача довести этот показатель до 90 процентов к 2018 году, - говорит Нелюбин.

Сегодня в городских МФЦ ижевчане могут получить 141 государственную и муниципальную услугу, а в офисы «Мои документы» ежедневно обращаются до 800 человек. В десятке самых востребованных - выдача свидетельства о рождении, получение СНИЛС, регистрация по месту жительства, выдача российского и загранпаспорта, предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и выдача сертификата на материнский капитал. А среди информационных услуг пальма первенства принадлежит информационно-диспетчерской службе 072 - более 672 тысяч обращений.

— До 2016 года количество предоставляемых населению услуг вновь увеличится, - говорит Андрей Нелюбин. - Одним из направлений развития системы МФЦ станет поддержка малого и среднего бизнеса, в рамках которой предпринимателям будут оказывать информационные услуги. Кроме того, к нам войдут такие популярные услуги, как выдача ИНН и замена водительских удостоверений.

При этом он подчеркнул, что уже сегодня ижевские МФЦ могут предоставлять целый пакет услуг в режиме «одно окно». Например, здесь можно сразу подать документы на регистрацию ребенка, на получение для него СНИЛС и оформить маткапитал.

— Родители приходят к нам в офис два раза, чтобы подать документы и чтобы их получить. Кроме того, мы оказываем большой комплекс информационных услуг, например, при оформлении сделок с недвижимостью можем через базу судебных приставов проверить, есть ли у квартиры обременение, и многое другое, - подчеркнул он.

Все услуги в МФЦ оказываются бесплатно за исключением случаев, когда законодательство требует оплаты госпошлины и налогов. При этом клиентам не надо собирать множество справок: большинство из них запрашиваются оператором МФЦ напрямую у того или иного ведомства, а также не нужно полдня простаивать в очереди.

— Согласно существующим нормативам время ожидания предоставления услуги не должно превышать 15 минут, пока, правда, это не всегда получается, - посетовал Андрей Нелюбин. - Но мы работаем над этим.

Получить государственные и муниципальные услуги ижевчане могут и в электронном виде. Через Единый портал государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru - оформить жилищную субсидию, компенсацию на оплату коммунальных расходов для многодетных семей, транспортную карту пенсионера, записать ребенка в детский сад и другие.

Также для удобства граждан на сайте МАУ «МФЦ города Ижевска» открыта предварительная запись на получение услуг. На сайте работают Online-сервисы, в том числе по отключениям коммунальных услуг, функционирует личный кабинет, при помощи которого можно подать показания приборов учета коммунальных услуг.

Также в МАУ «МФЦ города Ижевска» начал работать единый номер 998-800, позвонив по которому, можно узнать любую информацию о предоставляемых государственных и муниципальных услугах.

Комментарии

нет комментарев

Написать комментарий

Можно войти через аккаунт Удмуртской правды или соц. сети

Если вы не зарегистрированы на нашем сайте и у вас нет профиля в соц. сетях, зарегистрируйтесь , это займёт пару секунд, после чего вы сможете оставить комментарий.

Час письма Rss

Любовь Ионова, Борис Решетников, Анна Кузнецова, Любовь Репина, Вероника Санникова, Мария Шелемова, пос. Кизнер
«Наша работа - о людях забота»
Юрий ПОЛУПУДНОВ, г. Самара
Заехал к другу в Акилово
Светлана РОДИОНОВА, г. Сарапул
Не называйте «детьми войны»
Тимиргузяль Гафурова
Праздничный маршрут